Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người dùng Xteink.
Xteink hoạt động như thế nào?
Xteink sử dụng công nghệ màn hình E-Ink (giấy điện tử) với độ phân giải 220 PPI — sắc nét, dịu mắt, không phát ra ánh sáng xanh. Thiết bị giúp bạn đọc hàng giờ liền mà không mỏi mắt, đồng thời tiết kiệm pin tối đa.
Pin dùng được bao lâu?
Với tần suất đọc trung bình 1–3 giờ mỗi ngày, Xteink X4 có thể sử dụng liên tục lên đến 14 ngày chỉ với một lần sạc. Thời gian sử dụng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào kết nối Wi-Fi và thao tác sử dụng.
Có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có. Tất cả thiết bị Xteink bán ra đều được cài đặt sẵn firmware Crosspoint hỗ trợ tiếng Việt hoàn chỉnh, bao gồm giao diện, bàn phím và bộ gõ. Chúng tôi cũng cài sẵn các font chữ tiếng Việt đẹp mắt để tối ưu trải nghiệm đọc.
Làm sao để đặt hàng?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website xteink.asia. Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản QR, Momo, VNPay hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Đơn hàng nội thành TP.HCM thường được giao trong 24h. Các tỉnh thành khác từ 2-4 ngày làm việc. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000đ.
Làm sao chuyển sách vào máy?
Bạn có thể chuyển sách qua cáp USB-C hoặc Wi-Fi Transfer. Máy hỗ trợ các định dạng TXT, EPUB, BMP và JPG.
Chính sách bảo hành và đổi trả?
Xteink bảo hành 12 tháng cho lỗi phần cứng từ nhà sản xuất. Đổi mới 1-1 trong 30 ngày đầu nếu có lỗi. Vui lòng xem chi tiết tại trang Chính sách bảo hành.